崗位職責(zé):
1.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求。
2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
崗位要求:
1、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
2.熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間:早9點(diǎn)-17:30
有餐補(bǔ)滿勤補(bǔ)助。
有帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的:例如手游、頁(yè)游推廣團(tuán)隊(duì)的,公司可以提供平板及腳本、客服令你發(fā)揮。